คำถาม : ติดตั้งโปรแกรม VPN ตามขั้นตอนแล้วแต่อ่านเอกสารฉบับเต็มนอกมหาวิทยาลัยไม่ได้?

คำตอบ : 1.ตรวจสอบการติดตั้งโปรแกรม VPN สำเร็จหรือไม่ตามคำแนะนำที่ https://vpn.ku.ac.th

2. ก่อนใช้โปรแกรมต้องเชื่อมต่อ Internet ที่ท่านเป็นสมาชิกอยู่ เช่น True... ect.

3. หลังจากนั้นท่านต้อง Open และConnect ด้วยโปรแกรม VPN ใส่รหัสผ่าน จึงจะสามารถใช้ Internet Explorer หรือ Broswer อื่นใดสืบค้นเอกสารอ่านได้

4.กรณีติดตั้งโปรแกรม VPN ตามขั้นตอนที่สำนักคอมพิวเตอร์แนะนำแล้วไม่สำเร็จ ให้ิติดต่อ Help Desk สำนักบริการคอมพิวเตอร์ โทร .02-5620951-6 ต่อ 2543 เพราะอาจเป็นปัญหาเกี่ยวกับ OS ของเครื่อง หรือ การติดตั้งใบประกาศ ฯลฯ

5.สำหรัีบบุคคลภายนอกไม่สามารถติดตั้งโปรแกรมและอ่านเอกสารฉบับเต็มได้