| ID | 12 |
|---|---|
| Type | Complain |
| Status | Bachelor Student |
| Status2 | Resolved |
| Category | IT Equipment |
| Details | ระบบจองค่อนข้างยุ่งยาก การเปลี่ยนระบบไม่มีการแจ้งล่วงหน้า ระบบการจองนังมีปัญหาหลายอย่างซึ่งแตกต่างจากระบบเดิม เช่น ระยะเวลาการยืมที่น้อยลงทำให้มีปัญหาในช่วงสอบ รวมถึงในระบบที่ไม่มีบอกว่าจองเครื่องหมายเลขใดไป ทำให้การวางแผนการจองเป็นเรื่องยุ่งยาก และยังมีในกรณีที่มีคนยืมไปแล้วกดรีนิวตามปกติ แต่เนื่องจากระบบที่เปลี่ยนไปแล้วไม่มีการชี้แจงรายละเอียดอย่างชัดเจนทำให้ต้องเสียค่าปรับ ทำให้ยุ่งยากทั้งคนยืมและพี่ๆเจ้าหน้าที่ที่ต้องคอยบอกรายละเอียดทุกคนที่เข้าไปยืม ทั้งที่แบบเดิมไม่เคยมีปัญหาเลย |
| Created At | 2024-07-08 19:15:52 |
| Resolution Details | เนื่องจากอุปกรณ์ Laptop และ SAMSUNG GalaxyTab S7 มีให้บริการจำนวนจำกัด สำนักหอสมุด จึงได้มีการปรับเปลี่ยนเป็นการจองผ่านระบบห้องสมุดแทนการ walk in มาที่เคาน์เตอร์ ทั้งนี้ หากเครื่องที่นิสิตยืมมีผู้ใช้บริการอื่นจองใช้งานต่อ จะไม่สามารถทำการยืมต่อได้ เพื่อให้สามารถรองรับต่อการใช้งานของผู้ใช้บริการที่มีจำนวนมาก ขออภัยในความไม่สะดวกด้วยนะคะ |