| ID | 9 |
|---|---|
| Type | Complain |
| Status | Alumni |
| Status2 | Resolved |
| Category | Facilities |
| Details | มีจนท. เคาน์เตอร์บรรณารักษ์/ มีเพียงคนเดียวเท่านั้น ที่บริการติดต่อ ทำให้งานเขาเยอะ และผู้มาติดต่อเสียเวลารอนาน ผู้บริหารฯควรต้องรับผิดชอบและแก้ไขด้วยยยย * ศิษย์เก่่าสามารถ Search ค้นหาชื่อและคณะที่เคยเรียนได้เลย ไม่จำเป็นต้องแสดงตัวตนมากมายนัก ทำไมต้องถ่ายรูปทุกครั้ง เพียงบัตรปปช.เท่านั้นควรเพียงพอ และค่าใช้จ่่ายสำหรับสมาชิกยังต้องชำระสูงมาก.. ๙ึ่งขัดแย้งกับการเชิญชวนให้คนรักการอ่านการค้นคว้า สุทฺธา ศิษย์เก่า |
| Created At | 2024-07-02 13:58:28 |
| Resolution Details | ขอบคุณสำหรับข้อเสนอแนะค่ะ ขอเรียนชี้แจงดังนี้ 1. ทำไมต้องถ่ายรูปทุกครั้งเวลาเข้าใช้บริการ ขอชี้แจงว่า เนื่องด้วยในปัจจุบันสำนักหอสมุดไม่ได้เก็บค่าธรรมเนียมการเข้าใช้บริการ แต่ยังมีความจำเป็นต้องรักษาความปลอดภัยให้กับนิสิต บุคลากร มก. ตลอดจนประชาชนที่เข้าใช้บริการ จึงต้องรับทราบว่า ผู้เข้าใช้บริการเป็นใคร หากเกิดเหตุการณ์ที่ไม่พึงประสงค์จะได้รับทราบและติดตามแก้ไขปัญหาได้ทันท่วงที ต้องขออภัยในความไม่สะดวกด้วยค่ะ 2. ค่าธรรมเนียมการเป็นสมาชิกสูง ขอชี้แจงว่า ห้องสมุดเก็บค่าธรรมเนียมเฉพาะสมาชิกที่ต้องการยืมสิงพิมพ์ (หนังสือ) ของห้องสมุดเท่านั้น ซึ่งจะมีการชำระเงิน 2 ส่วน คือ 2.1 ค่าธรรมเนียมสมาชิกเพื่อยืมสิ่งพิมพ์ ทางห้องสมุดจะนำเงินในส่วนนี้ไปจัดซื้อทรัพยากรสารสนเทศใหม่ๆ หรือทดแทนของเดิมที่ชำรุด เสียหาย ซึ่งนิสิต มก. ก็ต้องชำระเงินในส่วนนี้ทุกปีเช่นกัน เรียกว่า คาธรรมเนียมการใช้ห้องสมุด 2.2 ค่าประกันสิงพิมพ์ (หนังสือ) เนื่องด้วยหนังสือบางเล่มมีราคาค่อนข้างสูง ดังนั้นทางห้องสมุดจำเป็นต้องการเก็บค่าประกันสิ่งพิมพ์ หากกรณีผู้ยืมไม่คืนหนังสือ ทางห้องสมุดยังมีหลักประกันในการนำเงินดังกล่าวมาสมทบจัดซื้อหนังสือใหม่ อย่างไรก็ดี หากท่านยกเลิกการเป็นสมาชิก เงินส่วนนี้ท่านสามารถขอคืนได้ค่ะ |